¿Qué influencia una decisión de compra? [Infografía]

28 abril 2013
Categoría:
Ecommerce
Comentarios:  3

Los chicos de BigCommerce han publicado una interesante infografía que resume los 10 principales factores que influencian las compras en tiendas online:

  • Calidad del producto
  • Envío gratuito
  • Facilidad para devoluciones
  • Valoraciones por parte de otros usuarios
  • Elementos visuales (fotografías y vídeos) durante la navegación
  • Facilidad de navegación
  • Facilidad para realizar el checkout
  • Multiples opciones (de envío, pago, etc.)
  • Tallas especiales
  • Nuevos productos

Un dato que nos parece particularmente curioso de esta infografía es que el 44% de los usuarios aseguran que tienden a conectar más con las marcas y tiendas  si el contenido incorpora imágenes de calidad. Así mismo, vemos como las decisiones “in-store” (decisiones que se realizan mientras se está navegando en la tienda), han superado a las decisiones “pre-store” (realizadas antes de entrar en la tienda), por lo que cada vez resulta más importante que utilicemos estrategias de cross-selling o recomendaciones de productos que faciliten la toma de de estas decisiones.

Que-influencia-una-decision-de-compra

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3 responses on “¿Qué influencia una decisión de compra? [Infografía]

  1. La calidad de la plataforma de venta y el diseño siempre han sido factores clave para la decisión de compra y la persuabilidad. El poder de la imagen en ese momento decisivo es crucial.

  2. No se para que tanto estudio e infografía cuando basta simplemente aplicar el más puro sentido común. Una foto del producto de calidad hecha y optimizada por un profesional venderá más que una foto hecha el dueño de la tienda. Para ese viaje no hacen falta las alforjas de los analistas. Saludos!

  3. Raul Calvo dice:

    Muy interestante, yo siempre havia pensado en otros conceptos, pero si esto es lo que dice el estudio provaré de hacerle caso

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