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Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre nuestros procesos de trabajo? A continuación te resolvemos algunas preguntas habituales, pero si tienes alguna otra que no esté aquí respondida, puedes escribirnos un mail a info@fotografiaecommerce.com o en el formulario que puedes encontrar más abajo en esta misma página. Si prefieres llamarnos por teléfono, estamos disponibles en el (+ 34) 91 115 87 11.
En el caso de ser continuo, el cliente nos envía sus productos en una sola tanda, los fotografiamos y retocamos y procedemos a enviarles las fotografías finales y los productos de vuelta.
Pero en caso de que el cliente no disponga de todos sus productos de una sola vez, puede contratar diferentes bonos para enviarlos y ser fotografiados en diferentes tandas. Dependiendo de la cantidad total de fotos a realizar, podemos ofrecer diferentes bonos de tiempo: bimensual, trimestral, anual… Consultanos por correo o teléfono si quieres saber más información acerca de dichos bonos.
Asimismo, trabajamos el retoque fotográfico de cualquier empresa mundial si éstas nos envían el producto o directamente nos hacen llegar las fotografías ya realizadas.
Esta persona le facilita el presupuesto adecuado para la realización del trabajo requerido y acto seguido, cuando el cliente acepta dicho presupuesto, pasa a manos de la persona encargada de producción, quién le facilitará una fecha para la realización del trabajo y coordinará todo el tema de recepción de productos y control de fotógrafos y retocadores para llevar a cabo el proyecto.
Una vez realizadas las fotos y el retoque digital, siempre y cuando el cliente de por bueno el resultado final, se procede a devolver el producto al cliente.
El cliente nos ha de comunicar los rasgos que anda buscando en los/las modelos y nosotros le pasamos varias opciones, eligiendo éste la que más adecuada la parezca para las fotos con sus productos.
Los derechos de imagen se han de pagar siempre que aparezca la cara del modelo (si éste es contratado a través de nuestra empresa). En este caso, el precio dependerá en función del tiempo que se usen las fotografías con fines comerciales (dicho precio nos viene fijado por las agencias de modelos).
Si el cliente se encarga de contratar el/la modelo por su propia cuenta, debe fijar con éste/a las condiciones de los derechos de imagen, ya que en dicho caso no sería responsabilidad de Fotografía eCommerce.
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